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基于大模型技术,构建7×24小时智能客服体系,人工成本降低60%
整合全集团12个业务系统数据,构建统一数据中台,报表产出效率提升5倍
核心交易系统从物理机迁移至K8s集群,可用性从99.9%提升至99.99%